原因如下：

1、可能是自己本身对于电脑的设置有误呢？其实电脑的右下角有一个喇叭的图案，里面有声音选项的设置，里面有一个通信的设置，笔记本检测到有其的通信设备的情况下会减小音量的，如果你电脑旁边有通信设备正在工作时，可能会导致电脑的声音变小，解决方法是选择不执行任何操作。

2、可能存在音量电路出现部分短路的现象，导致电脑的声音突然变小，可以送去维修部好好看看。

3、可以尝试看清理一下电脑里面的灰尘，看看会不会改善，不会清理的建议送去电脑维修部清理。